Verkkokaupan toimitusehdot 

Voimassa 01.01.2017 alkaen

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy IPA Productions Finland, y-tunnus 1572418-3. Myymme tuotteita Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://www.ipaproshop.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön ja tilan.

MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Pivo, Masterpass sekä maksukortit. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Collector Lasku ja Osamaksu

Collector Bank AB, Y-tunnus 556597-0513, tarjoaa mahdollisuuden vähintään 20-vuotiaille kuluttajille ostaa laskulla / osamaksulla ja yrityksille mahdollisuuden ostaa laskulla Suomessa.

Collector Kuluttajalasku ja osamaksu

• Yli 20-vuotiaille yksityishenkilöille Suomessa
• Kertaostos maks. 5000 €
• Laskulla automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden loppuun
• Laskutuslisä ostajalle 2,95 €
• Laskun voi muuttaa osamaksuksi, jolloin takaisinmaksuaika max 36kk

Collector Yrityslasku (B2B)

• Tarkoitettu yrityksille Suomessa
• Kertaostos maks. 5000 €
• Laskulla automaattisesti korotonta maksuaikaa 30 päivää
• Ostaja vastuussa henkilökohtaisesti, mikäli yritys kieltäytyy maksamasta laskua
• Laskutuslisä ostajalle 4,95 €
• Yrityslaskua ei voi muuttaa osamaksuksi

OP Lasku

OP Osta laskulla –rahoitus on hyödykesidonnainen kertaluotto, jolla kuluttaja voi maksaa verkko-ostokset erissä. Rahoituksen myöntää OP Yrityspankki Oyj, joka tarkistaa kuluttajan luottotiedot ennen rahoituksen myöntämistä

OP Osta laskulla on tarkoitettu:

• Yli 20-vuotiaille yksityishenkilöille Suomessa
• Kuluttaja saa ensimmäiselle maksuerälle maksuaikaa 30 päivää
• Osta laskulla –rahoituksen voi saada 50-2000 euron ostokselle
• Kuluttaja voi halutessaan maksaa koko velan kerralla pois
• Osta laskulla –rahoituksen korko on kiinteä 14,95 % ja maksutavasta peritään kuluttajalta 2 euron laskutuspalkkion laskulta

Ennakkolasku

Myyntipalvelumme lähettää tilauksesta ennakkolaskun antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Maksaessasi laskun vahvistat tilauksen ja hyväksyt sen tiedot. Tilauksen käsittely siirtyy eteenpäin kun maksusuoritus näkyy IPA Productions Finland:in tilillä. Emme toimita tuotteita postiennakolla. 

Pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Laskutus *

Laskulla myymme tapauskohtaisesti luottotietojen tarkistamisen jälkeen. Tällöin maksuaika on 14 päivää netto, viivästyskorko 8% eräpäivästä alkaen. 

Uusille, ensimmäistä kertaa tilaaville asiakkaille myydään ennakkolaskulla *.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 2-5 arkipäivää laskun maksamisesta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan IPA Productions Finland sivuilla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti/rahti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. 

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. 

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautuksesta tulee kuitenkin aina ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@ipaprofinland.eu. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

HUOM! Tavaraa ei kuitenkaan saa ottaa käyttöön.

Tutkimme kaikki palautetut tuotteet ja jos havaitsemme, että tuotteet on otettu käyttöön, niin Kuluttajasuojalain 6 luvun 8 § Peruuttamisoikeus kotimyynnissä poistuu Kuluttajasuojalain tarkoittamalla tavalla.

Tämän lisäksi sovellamme Kuluttajasuojalain 6 luvun 23 § Vastuuta vastaanotetusta suorituksesta sekä korvausta saadusta hyödystä, eli jos kuluttaja sopimuksen peruuntuessa tai rauetessa saa hyväkseen suorituksen, joka ei ole palautettavissa, on kuluttajan maksettava saamastaan hyödystä kohtuullinen korvaus elinkeinonharjoittajalle.

HUOM! Yhteensopimattomuusongelmista kantaa vastuun asiakas ja onkin erittäin tärkeää varmistaa jo etukäteen, että tuote on tarkoitukseen soveltuva.

Emme ota vastuuta esimerkiksi mahdollisista yhteensopivuusongelmista jo olemassa olevien komponenttien kanssa.

Palautusoikeus raukeaa, mikäli palautettava tuote ei ole moitteettomassa kunnossa, tai kauppaa ei ole peruttu määräajassa.

Etämyynnissä ei ole kuluttajansuojalain 6. luvun mukaisesti peruuttamisoikeutta, mikäli ostettu tuote on valmistettu tai muunneltu asiakkaan toiveiden mukaan eikä sitä voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota.

Palauttaminen

Asiakas vastaa palautuskuluista.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio IPA Productions Finland/IPA PRO SHOP tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

IPA Productions Finland
Paljetie 11-13
03620 Karkkila - FINLAND

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Yritysasiakkailla ei kuluttajalain mukaan ole periaatteessa palautusoikeutta. IPA Productions Finland pidättää siksi oikeuden hylätä yritysasiakkaiden palautusvaatimukset.

TAKUU

Kaikilla myymillämme tuotteilla on vähintään 6 kuukauden toimintatakuu ja pääsääntöinen takuuaika on 12 kuukautta. Tuotteille sovelletaan valmistajan erikseen ilmoittamia takuuehtoja. Ammattikäytössä takuu on 6kk. Takuu alkaa ostohetkestä. Käytetyt tuotteet myymme sellaisina kuin ne ovat.

Takuupalautukset tulee toimittaa postin tai matkahuollon asiakaspalautuksena asiallisesti ja hyvin pakattuna. Takuu raukeaa, mikäli tuote vaurioituu postin tai matkahuollon kuljetuksessa lähettäjän huolimattoman pakkaamisen vuoksi. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä lähetyksiä. Emme maksa matkakuluja asiakkaan itse meille toimittamista tuotteista. 

Aiheettoman huoltokäynnin kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta, jos tuote on toimitettu selvästi aiheetta takuuhuoltoon. IPA Productions Finland ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@ipaprofinland.eu.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

IPA Productions Finland käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
IPA productions Finland sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Tietosuojaseloste (linkki)